Tin tức
Sự kiện tiêu biểu
LỄ KÝ KẾT HỢP TÁC CHIẾN LƯỢC HIỆP HỘI OMOTENASHI QUỐC TẾ & HT TRAINING
Ngày 19-7, HT Training ký kết hợp tác chiến lược với Hiệp hội Omotenashi Quốc tế, đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong hành trình đưa đào tạo dịch vụ khách hàng tận tâm theo triết lý Omotenashi đến gần hơn với doanh nghiệp Việt Nam. Buổi lễ ký kết diễn ra với sự […]
10/03/2026
HT TRAINING x BTEC FPT POLYTECHNIC – HỢP TÁC CHIẾN LƯỢC NÂNG TẦM KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP CHO SINH VIÊN
Vào ngày 15.08.2025, HT Training và Trường Cao đẳng BTEC FPT chính thức ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược. Đây là bước khởi đầu cho hành trình đồng hành trong việc đào tạo – thực tập – tuyển dụng – phát triển kỹ năng mềm dành riêng cho sinh viên BTEC […]
10/03/2026
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI USA PAIN CENTER
Trong trị liệu cơn đau mạn tính, người bệnh cần được hiểu trước khi được chữa. Chương trình “Thấu hiểu cơn đau – chăm sóc bệnh nhân bằng sự tận tâm” giúp kỹ thuật viên USA Pain Center bước lên vai trò người đồng hành.
10/03/2026
HÀNH TRÌNH XÂY DỰNG SOP DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG – KIẾN TẠO DẤU ẤN TỪ TRÁI TIM HẢI YẾN
Chi tiết nhỏ nhất ở hầm gửi xe cũng có thể trở thành dấu ấn dịch vụ đáng nhớ. Đó là tinh thần HT Training mang vào hành trình gần một năm đồng hành cùng Hai Yen Eye Care.
10/03/2026
THỰC HÀNH KỸ NĂNG TƯ VẤN THEO TIÊU CHUẨN DÀNH CHO LỐP QUỐC DÂN
Sau những buổi đào tạo đầu tiên tập trung vào tư duy và tiêu chuẩn dịch vụ, chương trình đào tạo cùng Hệ thống Showroom Lốp Quốc Dân tiếp tục bước sang Module 3: Thực hành kỹ năng tư vấn theo tiêu chuẩn – nơi các học viên đi sâu vào một yếu tố quan […]
09/03/2026
Chương trình đào tạo Nâng tầm Dịch vụ SNA – Từ Tận Tâm đến Lan Tỏa Giá Trị tại Trường Quốc tế Bắc Mỹ (SNA)
Chương trình “Nâng tầm Dịch vụ SNA – Từ Tận Tâm đến Lan Tỏa Giá Trị” không chỉ là một khóa học, mà là một hành trình được thiết kế riêng theo giá trị cốt lõi của Nhà Trường, với sứ mệnh khơi dậy nội lực và cùng nhau làm sống dậy tinh thần “Lấy […]
16/06/2025
Tất cả sự kiện
Các yếu tố quyết định sự hài lòng của phụ huynh trong giao tiếp giữa điều dưỡng và phụ huynh khi trẻ nằm viện
Tổng quan hệ thống trên BMC Nursing (26/09/2026): thông tin rõ ràng, ngôn ngữ dễ hiểu và việc giúp phụ huynh biết bước tiếp theo là những yếu tố gắn với sự hài lòng khi trẻ nằm viện.
03/10/2026
Khách hàng vẫn muốn được nói chuyện với nhân viên
Dữ liệu từ The Healthcare Consumer Experience Report 2026 của Invoca: AI giúp trải nghiệm nhanh hơn, nhưng 60% người tiêu dùng dịch vụ y tế vẫn ưu tiên được nhân viên hỗ trợ.
03/10/2026
Tại sao chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng đối với phòng khám?
Chăm sóc khách hàng phòng khám không chỉ là thái độ phục vụ. Tìm hiểu cách chuẩn hóa điểm chạm, đội ngũ và quy trình để nâng cao trải nghiệm bệnh nhân.
27/09/2026
Người nhà không chỉ cần được trấn an – họ cần biết bước tiếp theo
Tổng quan hệ thống trên BMC Nursing (26/09/2026) về giao tiếp giữa điều dưỡng và cha mẹ bệnh nhi, cùng ba việc HT Training gợi ý rà soát để người nhà không phải chờ trong mơ hồ.
27/09/2026
Anh Nguyễn Như Thế – Cố vấn Chất lượng Hệ thống Showroom Gạch 94 – Cơn Mưa Nhỏ
Cảm nhận của anh Nguyễn Như Thế – Cố vấn Chất lượng Hệ thống Showroom Gạch 94 – Cơn Mưa Nhỏ sau chương trình đào tạo cùng HT Training.
26/09/2026
Anh Nguyễn Văn Hoà – CEO Hệ thống Showroom Lốp Quốc Dân
Cảm nhận của anh Nguyễn Văn Hoà, CEO Hệ thống Showroom Lốp Quốc Dân sau chương trình đào tạo cùng HT Training.
26/09/2026
Omotenashi Service: Từ chủ động tận tâm đến đồng lòng phục vụ tại Bondex Việt Nam Logistics
HT Training đồng hành cùng Bondex Việt Nam Logistics trong chương trình đào tạo ứng dụng triết lý Omotenashi, hướng đến tinh thần chủ động phục vụ, phối hợp liên phòng ban và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành logistics.
26/09/2026
Khách hàng mua gì ngoài sản phẩm? 88% nói trải nghiệm quan trọng ngang sản phẩm, theo Salesforce
Báo cáo State of the Connected Customer của Salesforce (13.020 người, 29 quốc gia): 88% xem trải nghiệm ngang sản phẩm, 88% coi trọng niềm tin, 71% từng đổi thương hiệu. Điều rút ra cho người bán hàng.
23/09/2026
Điều gì khiến khách hàng trung thành với một ngân hàng? Kết quả đo lường tại 22 quốc gia của Bain
Báo cáo NPS Prism 2024 của Bain tại 22 quốc gia: ba yếu tố tạo lòng trung thành với ngân hàng, vai trò của con người ở những hành trình nhiều cảm xúc, và số liệu PwC về ngành ngân hàng.
23/09/2026
