Tin tức
Sự kiện tiêu biểu
LỄ KÝ KẾT HỢP TÁC CHIẾN LƯỢC HIỆP HỘI OMOTENASHI QUỐC TẾ & HT TRAINING
Ngày 19-7, HT Training ký kết hợp tác chiến lược với Hiệp hội Omotenashi Quốc tế, đánh dấu bước khởi đầu quan trọng trong hành trình đưa đào tạo dịch vụ khách hàng tận tâm theo triết lý Omotenashi đến gần hơn với doanh nghiệp Việt Nam. Buổi lễ ký kết diễn ra với sự […]
10/03/2026
HT TRAINING x BTEC FPT POLYTECHNIC – HỢP TÁC CHIẾN LƯỢC NÂNG TẦM KỸ NĂNG NGHỀ NGHIỆP CHO SINH VIÊN
Vào ngày 15.08.2025, HT Training và Trường Cao đẳng BTEC FPT chính thức ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược. Đây là bước khởi đầu cho hành trình đồng hành trong việc đào tạo – thực tập – tuyển dụng – phát triển kỹ năng mềm dành riêng cho sinh viên BTEC […]
10/03/2026
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI USA PAIN CENTER
HT Training đồng hành cùng USA PAIN CENTER – Lan tỏa tinh thần Omotenashi trong chăm sóc sức khỏe bệnh nhân. Có những khoảnh khắc thật sự đẹp không đến từ sân khấu lớn hay ánh đèn rực rỡ, mà đến từ sự hiện diện trọn vẹn và những nụ cười rạng rỡ của học […]
10/03/2026
HÀNH TRÌNH XÂY DỰNG SOP DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG – KIẾN TẠO DẤU ẤN TỪ TRÁI TIM HẢI YẾN
Tại HT Training, chúng tôi hiểu rằng: Công nghệ và Chuyên môn hàng đầu là nền tảng vững chắc, còn Trái tim thoải mái là cầu nối cảm xúc giúp Hải Yến Eye Care tạo ra dấu ấn khác biệt và chắc chắn trong lòng mỗi bệnh nhân. Chúng tôi rất vinh dự được đồng […]
10/03/2026
THỰC HÀNH KỸ NĂNG TƯ VẤN THEO TIÊU CHUẨN DÀNH CHO LỐP QUỐC DÂN
Sau những buổi đào tạo đầu tiên tập trung vào tư duy và tiêu chuẩn dịch vụ, chương trình đào tạo cùng Hệ thống Showroom Lốp Quốc Dân tiếp tục bước sang Module 3: Thực hành kỹ năng tư vấn theo tiêu chuẩn – nơi các học viên đi sâu vào một yếu tố quan […]
09/03/2026
Chương trình đào tạo Nâng tầm Dịch vụ SNA – Từ Tận Tâm đến Lan Tỏa Giá Trị tại Trường Quốc tế Bắc Mỹ (SNA)
Chương trình “Nâng tầm Dịch vụ SNA – Từ Tận Tâm đến Lan Tỏa Giá Trị” không chỉ là một khóa học, mà là một hành trình được thiết kế riêng theo giá trị cốt lõi của Nhà Trường, với sứ mệnh khơi dậy nội lực và cùng nhau làm sống dậy tinh thần “Lấy […]
16/06/2025
Tất cả sự kiện
THỰC HÀNH KỸ NĂNG TƯ VẤN THEO TIÊU CHUẨN DÀNH CHO LỐP QUỐC DÂN
Sau những buổi đào tạo đầu tiên tập trung vào tư duy và tiêu chuẩn dịch vụ, chương trình đào tạo cùng Hệ thống Showroom Lốp Quốc Dân tiếp tục bước sang Module 3: Thực hành kỹ năng tư vấn theo tiêu chuẩn – nơi các học viên đi sâu vào một yếu tố quan […]
09/03/2026
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI KCI COUNSEL
Ngày 05.03.2026, HT Training rất quan trọng khi có cơ hội đồng hành cùng Công ty Luật KCI Counsel (Cố pháp & Luật sư hàng đầu Việt Nam) trong chương trình đào tạo thiết kế riêng về chương trình chăm sóc và chăm sóc trung tâm và chiến dịch ảnh chuyên nghiệp. Với một đơn […]
08/03/2026
THỰC HÀNH KỸ NĂNG TIẾP ĐÓN CHUẨN DÀNH CHO LỐP QUỐC DÂN
Ngày 03.03.2026 , đội ngũ 11 showroom Lốp Quốc Dân trên toàn quốc tiếp tục cùng nhau bước vào Học phần 2: Thực hành kỹ năng tiếp chuẩn Lốp Quốc Dân . Nếu buổi học đầu tiên tập trung vào công việc định hình tư duy và tinh thần dịch vụ thì trong ngày đào […]
07/03/2026
NỀN TẢNG VĂN HÓA VÀ TƯ DUY DỊCH VỤ TẬN TÂM TẠI HỆ THỐNG LỐP QUỐC DÂN
Ngày 02.03.2026, tại TP. Hồ Chí Minh, toàn bộ đội ngũ nhân sự của 11 showroom trong hệ thống Lốp Quốc Dân trên toàn quốc đã cùng hội tụ để tham gia chương trình đào tạo trực tiếp do HT Training phát triển khai.
06/03/2026
Giới thiệu về Hiệp Hội Omotenashi Quốc Tế
Niềm tin Hiệp hội Omotenashi Quốc tế được thành lập vào ngày 1 tháng 9 năm 2017 với một niềm tin mạnh mẽ: Tâm hồn chính là giá trị bền vững nhất. Trong một thế giới nơi công nghệ và tự động hóa đang dần thay thế con người, Hiệp hội Omotenashi Quốc tế tin […]
05/03/2026
Triển khai Mystery Shopper – Nâng Cao Chất lượng Dịch vụ Khách hàng Hiệu Quả
Triển khai Mystery Shopper (khách hàng bí mật) là một chiến lược quản lý dịch vụ khách hàng ngày càng phổ biến, giúp doanh nghiệp nắm bắt chính xác trải nghiệm thực tế của khách hàng từ góc nhìn khách hàng. Phương pháp này không chỉ giúp kiểm tra và nâng cao chất lượng dịch […]
05/03/2026
Giới Thiệu Chung Về Tinh Thần Hiếu Khách Trong Văn Hóa Nhật Bản
Lòng khách hàng của Nhật Bản là một trong những cách trưng bày nổi bật nhất của văn hóa hóa, không chỉ phản ánh ánh sáng trong quá trình xử lý hàng ngày mà còn trở thành thành công công công công kim chỉ nam cho thành công trong dịch vụ chuyên ngành và xây […]
05/03/2026
Các bước chuẩn bị trước khi xây dựng SOP dịch vụ khách hàng
Xây dựng SOP dịch vụ khách hàng đóng vai trò trò chơi như một cơ sở dữ liệu. Nó giúp tổ chức đạt được sự thống nhất nhất trong cách phục vụ. Việc chuẩn hóa này không chỉ mang lại lợi ích về hiệu quả công việc mà còn giúp duy trì hình ảnh chuyên […]
26/02/2026
Tầm quan trọng của các câu giao tiếp trong dịch vụ khách hàng
Trong dịch vụ khách hàng, lời nói không chỉ là phương tiện truyền thông đạt thông tin. Ngược lại , nó vẫn là cầu nối tạo mối mối quan hệ, có thể hiện diện chân thành và chuyên nghiệp của người phục vụ. Những câu nói phù hợp sẽ giúp khách hàng cảm nhận được […]
24/02/2026
