Tin tức

Khoá học doanh nghiệp mới nhất

Chiến lược quản lý mối quan hệ khách hàng

Khoá học doanh nghiệp · Nâng cao năng lực chăm sóc khách hàng Học phần C5 / 5 Chiến lược quản lý mối quan hệ khách hàng Chăm sóc và nuôi dưỡng mối quan hệ theo từng nhóm khách hàng để tăng lòng trung thành và già trị lâu dài. Offline Trực tiếp tại doanh […]

23/09/2026

Khắc phục lỗi dịch vụ và khôi phục sự tin cậy của khách hàng

Khoá học doanh nghiệp · Nâng cao năng lực chăm sóc khách hàng Học phần C4 / 5 Khắc phục lỗi dịch vụ và khôi phục sự tin cậy của khách hàng Giữ bình tĩnh trước phản hồi tiêu cực, xử lý khiếu nại bài bản và biến sự cố thành cơ hội gắn kết. […]

23/09/2026

Mở khoá kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp

Khoá học doanh nghiệp · Nâng cao năng lực chăm sóc khách hàng Học phần C3 / 5 Mở khoá kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp Lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi đúng và làm mềm ngôn từ để mỗi cuộc trò chuyện đều tạo thiện cảm. Offline Trực tiếp tại doanh nghiệp Online […]

23/09/2026

Thấu hiểu khách hàng và mô hình DISC

Khoá học doanh nghiệp · Nâng cao năng lực chăm sóc khách hàng Học phần C2 / 5 Thấu hiểu khách hàng và mô hình DISC Nhận diện 4 phong cách giao tiếp theo mô hình DISC để tương tác đúng cách với từng khách hàng. Offline Trực tiếp tại doanh nghiệp Online Qua Zoom […]

23/09/2026