HT Training hướng tới trở thành đơn vị tư vấn và đào tạo chuyên sâu về chăm sóc khách hàng tại Việt Nam. Chúng tôi lấy sự chân thành làm gốc để đánh thức tiềm năng nhân sự, mang lại trải nghiệm đáng nhớ và sự khác biệt cho doanh nghiệp.
Giải pháp cốt lõi của HT Training là xây dựng bộ tiêu chuẩn hành vi về năng lực chăm sóc khách hàng cho đội ngũ. Kết hợp giữa hệ thống vận hành chuẩn hoá và triết lý Omotenashi Nhật Bản, chúng tôi cùng doanh nghiệp mổ xẻ tình huống thực tế, giúp nhân sự thay đổi từ thái độ đến phản xạ tự nhiên. Qua đó, kiến tạo văn hóa dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm, xây dựng niềm tin bền vững.
Võ Phi Mai Thanh
CEO & Đồng sáng lập
Tôi tin rằng chăm sóc khách hàng không chỉ là kỹ năng, mà là nghệ thuật vun trồng vườn cây niềm tin.
Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp bằng sự lắng nghe sâu sắc, thiết kế giải pháp đào tạo như người làm vườn chăm từng rễ cây, kết nối thật giữa con người với con người. Chương trình của chúng tôi luôn linh hoạt, sáng tạo và thực tế.
Võ Thị Thúy Hằng
Đồng sáng lập
Tôi luôn tin rằng dịch vụ khách hàng không dừng lại ở quy trình hay kỹ năng, mà là nghệ thuật kết nối con người bằng sự chân thành và thấu hiểu xuất phát từ chính trái tim.
Mỗi điểm chạm với khách hàng hay mỗi cuộc trò chuyện với đội ngũ đều là mầm xanh quý giá, cần được chăm sóc bằng sự kiên nhẫn, tử tế và lòng tận tụy. Đào tạo đối với tôi là hành trình cùng nhau lan tỏa sự tử tế và chạm đến trái tim bằng sự chân thành.
HT Training – Đồng hành để doanh nghiệp không chỉ chăm sóc khách hàng, mà còn chăm sóc niềm tin thật sự.
2078
+
Giờ đào tạo
99
%
Học viên hài lòng về mức độ ứng dụng của buổi học vào thực tế
98
%
Học viên phản hồi nội dung thực tế, dễ hiểu có nhiều điều tâm đắc
99
%
Học viên cảm thấy phương pháp đi bài và các hoạt động đào tạo hiệu quả và dễ tiếp thu
Bằng các chương trình đào tạo tư duy dịch vụ tận tâm và phát triển kỹ năng mềm bài bản và đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình phát triển bền vững và vươn tới thành công vượt trội.
HT Training - Đối tác tin cậy được nhiều doanh nghiệp lựa chọn đồng hành lâu dài. Chúng tôi tự hào góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ, phát triển con người và mang lại giá trị bền vững cho tổ chức.
Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp đào tạo thực tiễn, chuyên sâu và phù hợp nhất để đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp.
Trước 2023
Nền tảng
14 năm kinh nghiệm
Kiến tạo từ trải nghiệm thực tế trong ngành.
HT Training được xây dựng trên nền tảng 12 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng của đội ngũ sáng lập. Quá trình quản lý và đào tạo tại hệ thống Anh ngữ VUS đã trang bị những phương pháp và kiến thức cốt lõi cho sự ra đời của HT Training.
2023
HT Training
chính thức ra mắt
Khởi đầu hành trình nâng tầm dịch vụ khách hàng.
HT Training chính thức giới thiệu các chương trình đào tạo chuyên biệt, mang trong mình tâm huyết và kinh nghiệm dày dặn của đội ngũ sáng lập, với mục tiêu xây dựng đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm cho các doanh nghiệp.
2024
Mở rộng và đổi mới phương pháp đào tạo
Phát triển đa dạng lĩnh vực và giải pháp đào tạo E-learning.
HT Training không ngừng nghiên cứu và cải tiến chương trình đào tạo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường, bao gồm cả các lĩnh vực bán lẻ và y tế. Đặc biệt, HT Training đã phát triển chương trình học E-learning hiện đại, thiết kế riêng cho thế hệ Gen Z, mang đến giải pháp học tập linh hoạt và hiệu quả. Đồng thời, HT Training bắt đầu hành trình chia sẻ kiến thức và truyền cảm hứng cho thế hệ trẻ thông qua vai trò diễn giả khách mời tại các trường đại học.
2025
Chứng nhận quốc tế Omotenashi từ Nhật Bản - Bước tiến vượt bậc
Nâng cấp chất lượng đào tạo
HT Training tự hào trở thành những giảng viên đầu tiên tại Việt Nam được đào tạo bài bản và công nhận bởi Hiệp Hội Quốc Tế Omotenashi. Với thành tích lọt vào top 3 học viên xuất sắc nhất và là hai thành viên đầu tiên nhận huy hiệu danh giá của Hiệp hội, HT Training khẳng định cam kết mang đến chương trình đào tạo dịch vụ khách hàng tận tâm theo triết lý Omotenashi đến từ Nhật Bản , đặt sự tận tâm và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
4/2025
2 giảng viên được chứng chứng nhận và huy hiệu của Hiệp Hội Omotenashi Quốc Tế
7/2025
Ký kế hợp tác chiến lược cùng Hiệp Hội Omotenasi Quốc tế
8/2025
Ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược cùng trường BTEC FPT
Hãy để chúng tôi
đồng hành cùng bạn
