Tin tức

Điều gì khiến khách hàng trung thành với một ngân hàng? Kết quả đo lường tại 22 quốc gia của Bain

Báo cáo NPS Prism 2024 của Bain tại 22 quốc gia: ba yếu tố tạo lòng trung thành với ngân hàng, vai trò của con người ở những hành trình nhiều cảm xúc, và số liệu PwC về ngành ngân hàng.

23/09/2026