Kỹ thuật báo giá và chiến lược kết thúc bán hàng hiệu quả

Sau khoá học, người học sẽ

Hành trình học tập

1. 01

   Những điều cấm kỵ trước khi kết thúc bán hàng

   Người học sẽ được trang bị kiến thức về những sai lầm cần tránh khi kết thúc bán hàng, để không làm mất cơ hội chốt sale.

2. 02

   Các bước thực hiện, công cụ cần có và nguyên tắc khi báo giá

   Người học sẽ được hướng dẫn các bước thực hiện báo giá một cách chuyên nghiệp, các công cụ hỗ trợ cần thiết và các nguyên tắc quan trọng để báo giá hiệu quả.

3. 03

   Các chiến thuật chốt sales hiệu quả

   Người học sẽ được trang bị các chiến thuật chốt sales đa dạng, phù hợp với từng tình huống và từng đối tượng khách hàng.

4. 04

   Kỹ thuật Upsales

   • Khái niệm và lợi ích của Upsales: người học sẽ hiểu rõ khái niệm và lợi ích của Upsales (bán sản phẩm/dịch vụ cao cấp hơn) trong việc tăng doanh thu và lợi nhuận.
   • Các tình huống áp dụng Upsales: người học sẽ được nhận diện các tình huống phù hợp để áp dụng Upsales.
   • Cách thức Upsales hiệu quả: gợi ý các sản phẩm/dịch vụ cao cấp hơn, các gói dịch vụ mở rộng, v.v.
   • Ví dụ và thực hành Upsales: người học sẽ được xem các ví dụ thực tế và thực hành Upsales trong các tình huống giả định.
5. 05

   Kỹ thuật Cross-sales

   • Khái niệm và lợi ích của Cross-sales: người học sẽ hiểu rõ khái niệm và lợi ích của Cross-sales (bán các sản phẩm/dịch vụ liên quan) trong việc tăng giá trị đơn hàng.
   • Các tình huống áp dụng Cross-sales: người học sẽ được nhận diện các tình huống phù hợp để áp dụng Cross-sales.
   • Cách thức Cross-sales hiệu quả: gợi ý các sản phẩm/dịch vụ liên quan, các chương trình khuyến mãi kết hợp, v.v.
   • Thực hành Cross-sales: người học sẽ được xem các ví dụ thực tế và thực hành Cross-sales trong các tình huống giả định.
6. 06

   Áp dụng tình huống tổng hợp

   Người học sẽ được thực hành áp dụng tổng hợp các kỹ năng báo giá, chốt sales, Upsales và Cross-sales trong các tình huống thực tế.