CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TẠI IDS VIET NAM

Đào tạo dịch vụ khách hàng theo tinh thần Omotenashi cho đội ngũ IDS Việt Nam

Chương trình đào tạo dịch vụ khách hàng theo tinh thần Omotenashi được HT Training thiết kế dành riêng cho IDS Việt Nam. Là một doanh nghiệp công nghệ 100% vốn Nhật Bản, IDS Việt Nam không chỉ hướng đến năng lực kỹ thuật và hiệu suất, mà còn đặt trọng tâm vào con người và giá trị cảm xúc.

Buổi đào tạo dịch vụ khách hàng được HT Training thiết kế riêng, giúp đội ngũ IDS nhìn nhận sâu sắc hơn về:

Cách chủ động lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu chưa được nói ra của khách hàng.
Tinh thần trách nhiệm – khi mỗi thành viên đều xem sự hài lòng của khách hàng là niềm tự hào của chính mình.
Sự chuyên nghiệp đi cùng lòng tận tâm – để mỗi tương tác, dù là trong email, cuộc họp hay trao đổi kỹ thuật, đều mang lại cảm giác tin cậy và ấm áp.

Không khí buổi Kick-off không chỉ tràn đầy năng lượng, mà còn mang tinh thần sẻ chia – khi các anh chị nhân sự công nghệ nói những trải nghiệm thực tế trong chuyến công tác tại Nhật Bản để thấy được công nghệ trông có vẻ khô khan nhưng đằng sau đó là những nhân sự rất thấu hiểu và tinh tế để kiến tạo nên những sản phẩm giàu cảm xúc.

Buổi đào tạo dịch vụ khách hàng HT Training tại IDS Việt Nam theo tinh thần Omotenashi

HT Training xin gửi lời cảm ơn Ban Lãnh đạo IDS Việt Nam đã tin tưởng để HT Training đồng hành trong hành trình lan toả tinh thần dịch vụ tận tâm để mỗi dòng code, mỗi dự án, mỗi sản phẩm công nghệ đều sẽ mang trong đó một giá trị nhân văn – vững bền và khác biệt.

Omotenashi không chỉ là cách phục vụ – đó là cách sống, cách làm việc và cách tạo ra niềm tin trong từng khoảnh khắc.