Giới thiệu về HTTraining
Lời ngỏ từ HTTraning
Tại HT Training, chúng tôi tin rằng chăm sóc khách hàng không chỉ là kỹ năng, mà là nghệ thuật vun trồng “vườn cây niềm tin”.
Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp, xem mỗi khách hàng là một mầm xanh cần sự thấu hiểu, chân thành và kiên nhẫn. Mỗi tương tác là cơ hội để kết nối và xây dựng niềm tin bền vững.
Chúng tôi bắt đầu từ việc lắng nghe sâu sắc để thấu hiểu những thách thức riêng biệt mà đội ngũ chăm sóc khách hàng đang đối mặt. Mỗi cá nhân, mỗi tổ chức mang theo những khó khăn khác nhau: có thể là vấn đề trong giao tiếp, rào cản từ văn hóa nội bộ, hay áp lực từ môi trường kinh doanh. Từ sự thấu cảm này, chúng tôi thiết kế những giải pháp đào tạo phù hợp, tỉ mỉ như cách người làm vườn chăm từng rễ cây – giúp đội ngũ phát triển không chỉ kỹ năng bên ngoài mà còn cả tư duy phục vụ từ sâu bên trong.
Trong một thế giới số hóa, HT Training vẫn đặt trọn niềm tin vào giá trị bền vững của những kết nối thật – giữa người với người. Chúng tôi xem đào tạo là hành trình ươm mầm những con người tận tâm, dẫn dắt họ trở thành những người thật sự biết cách “chăm cây”.
Chúng tôi hiểu mỗi học viên có xuất phát điểm khác nhau. Vì thế, chương trình đào tạo tại HT Training luôn linh hoạt, sáng tạo và thực tế – để mỗi người học đều cảm thấy được đồng hành, thấu hiểu và truyền cảm hứng phát triển.
Điều chúng tôi mong muốn đọng lại sau mỗi khóa học không chỉ là kiến thức hay kỹ năng, mà là những cảm xúc tích cực – những điểm chạm sâu sắc, đáng nhớ, từ đó lan tỏa tinh thần phục vụ tận tâm đến từng khách hàng của doanh nghiệp.
HT Training – Đồng hành để doanh nghiệp không chỉ chăm sóc khách hàng, mà còn chăm sóc niềm tin thật sự.
Về chúng tôi
Đào tạo chuyên sâu đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng với 14 năm kinh nghiệm thực chiến
2078
+
Giờ đào tạo
99
%
Học viên hài lòng về mức độ ứng dụng của buổi học vào thực tế
98
%
Học viên phản hồi nội dung thực tế, dễ hiểu có nhiều điều tâm đắc
99
%
Học viên cảm thấy phương pháp đi bài và các hoạt động đào tạo hiệu quả và dễ tiếp thu
Giải pháp doanh nghiệp
HT Training – Đối tác đồng hành của nhiều doanh nghiệp
Bằng các chương trình đào tạo tư duy dịch vụ tận tâm và phát triển kỹ năng mềm bài bản và đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình phát triển bền vững và vươn tới thành công vượt trội.
Sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp cho giải pháp đào tạo hiệu quả
HT Training - Đối tác tin cậy được nhiều doanh nghiệp lựa chọn đồng hành lâu dài. Chúng tôi tự hào góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ, phát triển con người và mang lại giá trị bền vững cho tổ chức.
Hành trình phát triển
Với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng
Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp đào tạo thực tiễn, chuyên sâu và phù hợp nhất để đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp.
Trước 2023
Nền tảng
12 năm kinh nghiệm
Kiến tạo từ trải nghiệm thực tế trong ngành.
HT Training được xây dựng trên nền tảng 12 năm kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng của đội ngũ sáng lập. Quá trình quản lý và đào tạo tại hệ thống Anh ngữ VUS đã trang bị những phương pháp và kiến thức cốt lõi cho sự ra đời của HT Training.
2023
HT Training
chính thức ra mắt
Khởi đầu hành trình nâng tầm dịch vụ khách hàng.
HT Training chính thức giới thiệu các chương trình đào tạo chuyên biệt, mang trong mình tâm huyết và kinh nghiệm dày dặn của đội ngũ sáng lập, với mục tiêu xây dựng đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm cho các doanh nghiệp.
2024
Mở rộng và đổi mới phương pháp đào tạo
Phát triển đa dạng lĩnh vực và giải pháp đào tạo E-learning.
HT Training không ngừng nghiên cứu và cải tiến chương trình đào tạo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường, bao gồm cả các lĩnh vực bán lẻ và y tế. Đặc biệt, HT Training đã phát triển chương trình học E-learning hiện đại, thiết kế riêng cho thế hệ Gen Z, mang đến giải pháp học tập linh hoạt và hiệu quả. Đồng thời, HT Training bắt đầu hành trình chia sẻ kiến thức và truyền cảm hứng cho thế hệ trẻ thông qua vai trò diễn giả khách mời tại các trường đại học.
2025
Chứng nhận quốc tế Omotenashi từ Nhật Bản - Bước tiến vượt bậc
Nâng cấp chất lượng đào tạo
HT Training tự hào trở thành những giảng viên đầu tiên tại Việt Nam được đào tạo bài bản và công nhận bởi Hiệp Hội Quốc Tế Omotenashi. Với thành tích lọt vào top 3 học viên xuất sắc nhất và là hai thành viên đầu tiên nhận huy hiệu danh giá của Hiệp hội, HT Training khẳng định cam kết mang đến chương trình đào tạo dịch vụ khách hàng tận tâm theo triết lý Omotenashi đến từ Nhật Bản , đặt sự tận tâm và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
Khách hàng & đối tác
HT Training tự hào được hợp tác với hơn 100+ đối tác khách hàng trường đại học, tổ chức uy tín và các doanh nghiệp lớn
Hãy để chúng tôi
đồng hành cùng bạn
