Chương trình đào tạo online dành cho hơn 800 các bạn tư vấn bán hàng trực tiếp tại của hàng nhằm trang bị các bạn tư duy đúng trong tư vấn/ bán hàng mang đến một trải nghiệm khách hàng tích cực tại Con Cưng, xây dựng và thúc đẩy tư duy “100% KHÁCH HÀNG ĐỀU CẦN BẠN TƯ VẤN”. Và giúp các bạn gỡ rối những tình huống khó khăn mà các bạn có thể gặp phải trong quá trình tư vấn bán hàng.

HT Training đã có cơ hội triển khai chương trình đào tạo online đặc biệt dành cho đội ngũ nhân viên và quản lý tại hệ thống cửa hàng Con Cưng trên toàn quốc với chủ đề “MINDSET 100% KHÁCH HÀNG CẦN ĐƯỢC TƯ VẤN”.

Chương trình này được thiết kế riêng cho các bạn tư vấn bán hàng trực tiếp tại cửa hàng Con Cưng, với mục tiêu trang bị tư duy đúng đắn về vai trò của việc tư vấn trong bán hàng, từ đó mang đến những trải nghiệm khách hàng tích cực và đáng nhớ.

Khóa đào tạo trực tuyến này tập trung giúp đội ngũ tư vấn bán hàng tại Con Cưng:

• Hiểu rõ giá trị của Trải nghiệm Khách hàng: Chương trình đã giúp các bạn hiểu sâu sắc về bản chất của trải nghiệm khách hàng và những lợi ích to lớn khi đặt sự quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu. Đồng thời, khóa học cũng giúp mỗi cá nhân nhận thức rõ ràng về tác động trực tiếp của mình đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại Con Cưng.
• Xây dựng và củng cố tư duy “100% KHÁCH HÀNG ĐỀU CẦN BẠN TƯ VẤN”: Đây là trọng tâm cốt lõi của chương trình. HT Training đã cùng các bạn gỡ bỏ những rào cản tư duy, thúc đẩy quan điểm rằng mọi khách hàng khi đến với Con Cưng đều có nhu cầu được hỗ trợ, tư vấn, dù họ đã có sự chuẩn bị trước hay chưa. Chúng tôi cũng tập trung giải đáp và đưa ra hướng xử lý cho những tình huống khó khăn mà các bạn có thể gặp phải trong quá trình tư vấn bán hàng, giúp các bạn tự tin và chủ động hơn trong mọi tương tác với khách hàng.

Mục tiêu mà HT Training hướng đến trong khóa đào tạo này là:

• Trang bị tư duy đúng đắn và nhất quán về vai trò của tư vấn trong bán hàng.
• Nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng và tác động cá nhân đến trải nghiệm đó.
• Xây dựng niềm tin và sự chủ động trong việc tiếp cận và tư vấn mọi khách hàng.
• Gỡ rối các tình huống khó khăn thường gặp trong quá trình tư vấn bán hàng, giúp nhân viên tự tin xử lý.

HT Training tin rằng, với mindset “100% KHÁCH HÀNG CẦN ĐƯỢC TƯ VẤN” được củng cố, đội ngũ tư vấn bán hàng của Con Cưng sẽ ngày càng tận tâm, chuyên nghiệp và mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho mọi khách hàng.

Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng của Con Cưng và tinh thần học hỏi của tất cả các bạn học viên. Chúc các bạn sẽ luôn giữ vững ngọn lửa nhiệt huyết và lan tỏa những giá trị tích cực đến với khách hàng!